Versand
WIE VIEL KOSTET DER VERSAND?
Die Versandkosten variieren je nach Versandziel und der Anzahl der Artikel, die Sie kaufen. Sie können eine Schätzung Ihrer genauen Versandkosten erhalten, indem Sie Artikel in Ihren Warenkorb legen, zur Kasse gehen und Ihre Versandadresse eingeben. Die Versandkosten werden automatisch aktualisiert und in Ihren Gesamtkosten angezeigt.
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WOHIN LIEFERN WIR?
Wir bieten weltweiten Versand an.
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WIE LANG WIRD ES DAUERN, BIS DER KÄUFER SEINE BESTELLUNG ERHÄLT?
Im Durchschnitt dauert es 1-2 Werktage nach dem Kauf, bis die Ware aus unserem Lager bearbeitet wird. Es gelten Standardversand-/Transitzeiten von 4–18 Tagen für beliebte internationale Regionen.
Geschätzte Lieferzeiten für die Region:
* Zeiteinheit: Werktage, ohne Bearbeitungszeit.
| Region | Standard | Premium |
| Europe | 7-12 Tage | 3-5 Tage |
| United States of America | 4-7 Tage (Große Schleuder 8-12 Tage) | 3-5 Tage |
| United Kingdom | 4-7 Tage | 3-5 Tage |
| Australia | 7-12 Tage | 4-7 Tage |
| America | 6-12 Tage | 3-5 Tage |
| Japan | 4-7 Tage | 3-4 Tage |
| Korea | 4-6 Tage | 3-4 Tage |
| Taiwan | 7-12 Tage | 4-5 Tage |
| HongKong | 4-7 Tage | 3-4 Tage |
| Asia | 8-18 Tage | 4-7 Tage |
| Africa | 28-33 Tage | 7-15 Tage |
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MEINE BESTELLUNG WURDE NICHT RECHTZEITIG ZUGELIEFERT.
Der Versand kann während saisonaler Spitzenzeiten (Neujahr, Weihnachten usw.) oder aufgrund von krankheitsbedingten Faktoren um 5 bis 10 Werktage verzögert werden. In diesem Fall danken wir Ihnen für Ihr Verständnis und werden unser Bestes tun, um Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten.
Wenn eine Bestellung mehr als 15 Tage verspätet ist, senden wir ein Ersatzprodukt mit der besten Versandmethode, die normalerweise etwa 5 Tage dauert, um anzukommen, oder wir erstatten 100 % des Bestellwerts.
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IST ES MÖGLICH, EINE BESTEHENDE BESTELLUNG NACH DER BEZAHLUNG ZU ÄNDERN?
Bitte beachten Sie, dass Änderungen an Bestellinformationen, das Stornieren von Bestellungen usw. innerhalb von 48 Stunden nach erfolgreicher Bezahlung Ihrer Bestellung kostenlos vorgenommen werden können. Danach können wir nicht garantieren, dass eine Anpassung bearbeitet wird.
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KANN DIE BESTELLUNG AN MEHRERE ADRESSEN GELIEFERT WERDEN?
Wir bieten keinen Versand an mehrere Adressen für eine einzelne Bestellung an. Wenn Sie Artikel an mehrere Adressen liefern lassen möchten, platzieren Sie bitte diese Bestellungen separat.
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BIETEN SIE LIEFERUNGEN AN POSTFÄCHER ODER MILITÄRISCHE APO/FPO-ADRESSEN AN?
Ja, wir können Sendungen an Postfächer und militärische APO/FPO-Adressen senden.
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WERDE ICH MIT MWST-BESTEUERUNG BELASTET?
Internationale Kunden (außerhalb der Vereinigten Staaten) sind verantwortlich für die Zahlung aller anfallenden Einfuhrabgaben, Steuern und sonstigen Gebühren, die Ihre örtliche Zollbehörde für angemessen erachtet. Diese Gebühren werden an Ihren lokalen Dienstleister oder die Regierung weitergeleitet und nicht von SM HotStuff erhoben und können daher nicht erstattet werden.
Wir versenden internationale Pakete DDU (Einfuhrabgaben und Steuern unbezahlt), was bedeutet, dass diese Gebühren nicht im Preis der Waren enthalten sind, die Sie auf unserer Website kaufen. Der Empfänger muss alle anfallenden Gebühren zahlen, um das Paket zu erhalten. Da wir nicht in der Lage sind, die Höhe dieser Gebühren vorherzusagen, empfehlen wir, sich an das Zollamt oder den Steuerberater Ihres Landes zu wenden, um die jeweiligen Gebühren und Sätze für Pakete, die außerhalb Ihres Landes kommen, zu erfahren.
Bitte beachten Sie, dass DHL Express (oder UPS) in Ihrem Namen für alle anfallenden Einfuhrabgaben und Steuern zahlt, sobald die Waren in das Land gelangen. Dieser einfache Prozess sorgt dafür, dass der Kurier Ihr Paket in der kürzest möglichen Transportzeit liefern kann. Die Waren werden Ihnen nur nach vollständiger Rückzahlung aller für Sie gezahlten Einfuhrabgaben und Steuern übergeben. In einigen Fällen erhalten Sie möglicherweise nach der Lieferung von Waren eine Rechnung von DHL (oder UPS) für die Gebühren, die sie in Ihrem Namen am Bestimmungsort bezahlt haben, plus eine kleine Verwaltungsgebühr.
Artikel, die über DHL Express (oder UPS) versendet werden, können nicht "an den Absender zurückgesendet" werden, daher liegt es in der Verantwortung der Kunden zu verstehen, ob lokale Einfuhrabgaben oder Steuern bei Ankunft (für internationale Bestellungen) fällig sind.Wir können keine Rückerstattung anbieten, sollte der Kunde das Paket bei Lieferung ablehnen.